Преимущества чат-бота
Формирует клиентскую базу
Чат-бот сохранит переписку с каждым клиентом и может проводить массовые рассылки. Могут собирать пользовательские данные, предоставляя ценную информацию о потребителе
Снижает
нагрузку на персонал
Позволяет сотрудникам фокусироваться на более сложных задачах, автоматизируя рутину
Повышает
уровень взаимодействия
Обеспечивает взаимодействие с брендом через персонализированный и интерактивный опыт для пользователей
Оптимизирует бизнес-процессы
Оптимизирует рабочее время и ресурсы, автоматизируя рутинные задачи, например, ответы на часто задаваемые вопросы, бронирования, заказы и многое другое
Молниеносно реагирует
Чат-боты обеспечивают мгновенное уведомление пользователей о новостях, акциях, изменениях в статусе заказов и других важных событиях
Повышает продажи
Повышает уровень обслуживания и удовлетворенности пользователей через быстрое и круглосуточное взаимодействие с клиентом